سياسة الخصوصية

من نحن

هولمينا وكالة رقمية مقرها تونس، في Carthage Innovation (EPT)، المرسى، تونس. تنطبق هذه السياسة على موقع holmena.com وعلى الخدمات التي نقدمها.

ما البيانات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات التي تختار تقديمها عبر نماذج الاتصال أو طلب المشاريع. تتم معالجة المدفوعات عبر مزود دفع خارجي، ولا نخزن تفاصيل الدفع الخاصة بك على خوادمنا.

• اسمك
• عنوان بريدك الإلكتروني
• رقم هاتفك (اختياري)
• محتوى رسالتك أو طلب مشروعك

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يخزن الموقع كميات صغيرة من البيانات في متصفحك لتذكر تفضيلاتك. لا يتم تثبيت أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبع قبل موافقتك.

• تفضيلات اللغة والمظهر (مخزنة في متصفحك)
• اختيارك بشأن موافقة ملفات تعريف الارتباط
• Google Analytics — فقط بعد النقر على «قبول الكل». نستخدم وضع الموافقة، فتبقى التحليلات معطلة حتى تقبل.
• قد يحمّل Google Fonts ملفات الخطوط عند زيارتك

خدمات الطرف الثالث

نعتمد على جهات خارجية موثوقة لتشغيل الموقع ومعالجة الطلبات. لا يجوز لكل مزود استخدام بياناتك إلا للغرض الذي نستعين به من أجله.

• EmailJS — إرسال رسائل النماذج إلى بريدنا الوارد
• مزود الدفع — معالجة المعاملات المالية بشكل آمن
• Google Analytics — إحصائيات استخدام مجمعة (بموافقتك فقط)
• Google Fonts — تحميل خطوط الموقع
• Vercel — استضافة الموقع

الأساس القانوني

نعالج البيانات الشخصية بناءً على موافقتك (نماذج الاتصال والتحليلات)، وتنفيذ العقد (الخدمات والمدفوعات)، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وتحسينه.

حقوقك

حسب ولايتك القضائية، قد يحق لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
• قابلية نقل البيانات
• سحب موافقتك في أي وقت
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بإرسالات النماذج فقط طالما كان ذلك ضرورياً للرد عليك والوفاء بالتزاماتنا القانونية. نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك تشفير HTTPS، لحماية بياناتك.

عمليات النقل الدولية

قد تعالج بعض خدمات الطرف الثالث البيانات في بلدان غير بلدك. عندما يتطلب القانون ذلك، تعتمد عمليات النقل على ضمانات معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم دائماً نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة مع التاريخ أعلاه.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، فاتصل بنا على contact@holmena.com أو عبر الهاتف على +216 20 416 914.