Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

HOLMENA est une agence digitale basée en Tunisie, à Carthage Innovation (EPT), La Marsa, Tunisie. Cette politique s'applique au site web holmena.com et aux services que nous proposons.

Ce que nous collectons

Nous ne collectons que les informations que vous choisissez de fournir via nos formulaires de contact ou de demande de projet. Les paiements sont traités par un prestataire tiers et nous ne stockons pas vos données de paiement sur nos serveurs.

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone (facultatif)
• Le contenu de votre message ou de votre demande de projet

Cookies et stockage local

Le site stocke de petites quantités de données dans votre navigateur pour mémoriser vos préférences. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est installé avant votre consentement.

• Préférences de langue et de thème (stockées dans votre navigateur)
• Votre choix de consentement aux cookies
• Google Analytics — uniquement après avoir cliqué sur « Tout accepter ». Nous utilisons le mode Consentement, l'analytique reste donc bloquée tant que vous n'acceptez pas.
• Google Fonts peut charger des fichiers de polices lors de votre visite

Services tiers

Nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour faire fonctionner le site et traiter les demandes. Chaque prestataire ne peut utiliser vos données que pour l'objectif pour lequel nous l'engageons.

• EmailJS — envoie les messages des formulaires vers notre boîte de réception
• Prestataire de paiement — traite les transactions de manière sécurisée
• Google Analytics — statistiques d'utilisation agrégées (avec votre consentement uniquement)
• Google Fonts — charge les polices du site
• Vercel — héberge le site web

Base légale

Nous traitons les données personnelles sur la base de votre consentement (formulaires de contact et analytique), de l'exécution d'un contrat (services et paiements) et de notre intérêt légitime à exploiter et améliorer le site.

Vos droits

Selon votre juridiction, vous avez peut-être le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
• Nous demander de corriger des données inexactes
• Demander l'effacement de vos données
• Restreindre ou vous opposer au traitement
• La portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données

Conservation et sécurité

Nous conservons les soumissions de formulaires uniquement le temps nécessaire pour vous répondre et satisfaire à nos obligations légales. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement HTTPS, pour protéger vos données.

Transferts internationaux

Certains services tiers peuvent traiter des données dans des pays autres que le vôtre. Lorsque la loi l'exige, ces transferts reposent sur des garanties reconnues telles que les clauses contractuelles types.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page, accompagnée de la date ci-dessus.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur vos données personnelles, contactez-nous à contact@holmena.com ou par téléphone au +216 20 416 914.